ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ — NOVA AI TECH

Στο NOVA AI TECH θέλουμε τα προϊόντα σου να φτάσουν σε εσένα γρήγορα, με ασφάλεια και χωρίς εκπλήξεις. Παρακάτω θα βρεις όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία και την αποστολή της παραγγελίας σου.

1. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Κάθε παραγγελία επεξεργάζεται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε την πληρωμή σου (εξαιρούνται Σάββατο, Κυριακή και επίσημες αργίες). Θα λάβεις email επιβεβαίωσης μόλις η παραγγελία σου καταχωρηθεί, και δεύτερο email μόλις αποσταλεί, με τον αριθμό αποστολής (tracking number) όπου είναι διαθέσιμος.

2. ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

* Οι παραπάνω χρόνοι είναι εκτιμήσεις και ξεκινούν από τη στιγμή αποστολής, όχι από τη στιγμή της παραγγελίας. Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης (π.χ. Black Friday, Χριστούγεννα) οι χρόνοι ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι.

Σημείωση: Τα προϊόντα μας αποστέλλονται μέσω διεθνούς συνεργαζόμενου δικτύου προμηθευτών. Σε ορισμένες περιπτώσεις η αποστολή μπορεί να γίνει απευθείας από διεθνή αποθήκη, κάτι που εξηγεί τον μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης σε σχέση με τοπικές αγορές. Το αναφέρουμε ξεκάθαρα εδώ ώστε να έχεις ρεαλιστικές προσδοκίες πριν παραγγείλεις.

3. ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε κάθε παραγγελία εντός Ελλάδας, χωρίς ελάχιστο ποσό αγοράς. Το ακριβές κόστος αποστολής (αν ισχύει για άλλες χώρες ή ειδικές περιπτώσεις) εμφανίζεται πάντα στο checkout πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου.

4. ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ (TRACKING)

Μόλις η παραγγελία σου αποσταλεί, θα λάβεις email με τον κωδικό tracking και σύνδεσμο παρακολούθησης. Σημειώνουμε ότι ο κωδικός ενδέχεται να χρειαστεί 1-3 ημέρες για να ενεργοποιηθεί στο σύστημα της μεταφορικής, οπότε μην ανησυχήσεις αν δεν δείχνει άμεσα κίνηση.

5. ΤΕΛΩΝΕΙΑΚΑ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΧΡΕΩΣΕΙΣ

Για παραγγελίες που αποστέλλονται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν αναμένονται συνήθως επιπλέον τελωνειακές χρεώσεις. Σε περίπτωση αποστολής από χώρα εκτός ΕΕ, οποιαδήποτε τελωνειακά τέλη, φόροι εισαγωγής ή ΦΠΑ που τυχόν προκύψουν κατά την είσοδο του προϊόντος στη χώρα σου βαρύνουν τον παραλήπτη και δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς ή στο κόστος αποστολής. Δεν έχουμε τον έλεγχο αυτών των χρεώσεων και δεν μπορούμε να προβλέψουμε το ακριβές ποσό τους.

6. ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η παραγγελία σου να φτάσει εντός του εκτιμώμενου χρόνου. Ωστόσο, δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε:

• Καιρικές συνθήκες ή ανωτέρα βία
• Καθυστερήσεις μεταφορικής εταιρείας ή τελωνείου
• Λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία παράδοσης που δόθηκαν από τον πελάτη
• Απεργίες ή διακοπές στο δίκτυο μεταφορών

Αν η παραγγελία σου καθυστερεί σημαντικά πέρα από το εκτιμώμενο διάστημα, επικοινώνησε μαζί μας — θα το διερευνήσουμε άμεσα.

7. ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Παρακαλούμε έλεγξε προσεκτικά τα στοιχεία αποστολής σου πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία. Δεν φέρουμε ευθύνη για παραγγελίες που δεν παραδόθηκαν λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης που δόθηκε κατά την παραγγελία. Αν παρατηρήσεις λάθος στη διεύθυνσή σου, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό — αν η παραγγελία δεν έχει ήδη αποσταλεί, θα προσπαθήσουμε να τη διορθώσουμε.

8. ΑΠΩΛΕΙΑ Ή ΖΗΜΙΑ ΚΑΤΑ ΤΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ

Αν η παραγγελία σου φτάσει κατεστραμμένη ή αν δεν παραληφθεί ποτέ παρότι το tracking δείχνει "παραδόθηκε", επικοινώνησε μαζί μας εντός 48 ωρών από την (υποτιθέμενη) παράδοση, στέλνοντάς μας φωτογραφίες όπου χρειάζεται. Θα εξετάσουμε την περίπτωση και θα βρούμε λύση (αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων), σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας.

9. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παραγγελία ή την αποστολή σου, επικοινώνησε μαζί μας:

NOVA AI TECH Email: novaaitechofficial@gmail.com